Estimada Paola:
Necesitaríamos tener más información sobre el caso que mencionas para poder dar una opinión certera. Habría que estudiar en qué circunstancias se hace esas heridas y las causas por las que actúa así. Lo mejor sería preguntarle a ella, pero si no es capaz de dar una explicación, la observación sistemática de las situaciones en que se presenta ese comportamiento puede darnos pistas sobre su origen y, por tanto, proporcionarnos sugerencias de actuación.
También sería necesario averiguar si lo hace desde hace poco tiempo o si es una conducta que siempre se ha presentado en ella. Si ocurre desde hace un tiempo concreto, lo más probable es que esté relacionado con algo que le ha ocurrido, que de alguna manera le produce ansiedad, que descarga con estas conductas violentas, de secarse o lavarse los dientes de forma brusca hasta hacerse heridas. Si sabemos qué es lo que le ha ocurrido (la pérdida o alejamiento de algún familiar, algún cambio de domicilio o de centro educativo, algún conflicto con un familiar o un amigo), podemos ayudarle a entenderlo y a asimilarlo, con escucha activa y comprensión.
Si lo ha hecho durante toda su vida, se trataría de algún tipo de autoagresión, que tendría más difícil tratamiento.
En todo caso, insisto en que con tan poca información es muy difícil analizar lo que está ocurriendo y cuál es la causa.
Un cordial saludo
Emilio Ruiz
Canal Down21